我于2024年5月19日在意尔康门店买一双布鞋，结果不到一个月发现鞋帮松紧断了，于是拿鞋与店员沟通，在交流中途意外发现鞋底断裂，店员将鞋返于售后，售后只做了简单修补。结果没穿几天，鞋底从断裂处扯开一大口子，店员再次返于售后申请退换，售后却以人为损坏做狡辩，只做修补不退换。意尔康客服电话400 105 8899。