在三星京东自营店购买了一台三星galaxy 24ultra,订单编号297151274219，下单的时候说是送充电器和80块钱的京豆, 别人都有充电器,我去问客服的时候他又说没有名额了,比我迟下单的人都有。然后我是6月15号下单的,都没有充电器, 然后80块 钱的豆子说7-15工作日, 结果7月9号今天已经第15个工作日了，还没有发，还没有发放之前三号时候已经跟客服沟通过了, 他 说帮我催一下, 然后没啥用，诉求发充电器加京豆。