买了个奶锅家中电磁炉将其无法加热,店铺明确说明可以用电磁炉或者明火,并没有详细注明要使用特殊的电磁炉,但我认为小孩子自己在家用明火不安全,和客服沟通后客服不愿意通过退货,要求购买新的电磁炉或者让孩子使用明火煮饭,甚至打电话时态度恶劣。