我通过携程旅行网购买了鄂尔多斯至库尔勒中转机票的旅客,中转地为成都天府机场。原定行程为搭乘中国联合航空KN5309航班从鄂尔多斯飞往成都(计划起飞时间7:40,到达时间9:45),然后转乘海航旗下首都航JD5941航班前往库尔勒(计划起飞时间11:40,到达时间15:55)。以上时间为 2024 年 7 月 7 日 由于首都航JD5941航班延误,为了避免行程受阻,在携程客服的指导下,我取消了原第二程订单,重新预订了四川航空3U6587航班(计划起飞时间11:00,到达时间14:55),以确保能够按时抵达库尔勒。 后来,第一程中国联合航空KN5309航班也发生了延误,导致我无法赶上已改签的第二程四川航空3U6587航班。在整个过程中,我始终遵循携程app的操作流程及客服指导进行处理,因此导致未能顺利衔接航班的责任并不在我个人。此外,据我了解,与我同行并遭遇相似情况的其他几位乘客,都已经成功获得了全额退款。 鉴于上述情况,我请求携程旅行网能够理解并接受我的合理诉求:一是退还因航班延误而产生的改签费用;二是鉴于第一程航班延误导致我不得不滞留成都,因此携程应承担相应的中转住宿费用。