本人于今日10：30在去哪网购买往返机票（深圳-香港-新加坡），但由于行程冲突予改签/退票 于11：52提交申请，可去哪儿网联程票无法单独改签，且退票时候没有显示预估退票金额的提示，且流程无法终止。最终退票扣了1050元。问询航司，航司说24h内都能免费退票，且没有克扣我的钱，这笔钱是代理在扣费，且去哪儿网没有尽到代理责任。