我是中欧金茂府的3-2-101业主，买的是期房，两年前销售人员带我看样板间时，我担心买一楼，楼上在一楼乘电梯会很吵，特意说了我的担忧，工作人员当场保证不存在这个问题，说电梯间离家门很远，并带我看了楼梯间说电梯在那边，电梯门冲着楼梯。现在即将交房，才知不仅电梯门就在门口，而且连起码的安全距离都没有，开门区域就是电梯门口的公共区域。我看过一个监控录像，有人轻轻开门，碰到了门口慢慢经过的一个老人，老人摔倒后粉碎性骨折，打官司追责开门的人。我家门口和电梯门，没有应该有的安全距离，这是金茂地产方设计施工的严重失误！我拨打过12345反映问题，市场监督部门几次回复都说安全问题他们管不了。房子如今这样，已成即定事实，拆了重建不太可能。我的诉求是：金茂地产方就这方面给我造成的困扰和损失，给予补偿，并出具书面保证书，保证我们入住后，门口发生任何碰撞等安全事故，一切损失和人伤，皆追责金茂地产方。