北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。2024.6.6在京东购买商品，赠送了家政优惠券，订单296689527783，由于优惠券在当地无法使用，之前家政优惠券可以换成30元京豆，讲问题反馈京东客服，客服以200元京豆上限为由不给处理，之前并未明确告知上限200元京豆，诉求将优惠券换成等额的京豆共180元。