2024年5月27日购买了一台75寸海信电视，然后一直没使用过，6月15安装移动网络后电视机就存在有黑屏和绿线，移动安装网络人员现场提醒就说这个是海信电视存在质量问题，当日我就联系了抖音客服和海信商家，16日海信来人到现场查看后说是人为外力导致屏幕碎不承担保修，同时也叫了移动安装人员过来对峙，又没有敲打摔电视怎么会坏？说明这个电视那就是质量有很大的问题了，现在抖音客服和海信电视商家一直推诿不处理，踢皮球，不给退货也不给维修也不给处理，一直说电视质量就是好的 说这个电视摸一下就很容易碎比别的电视都脆，那这不就是质量问题吗？