我女儿于2023年5月29日在天津津乐口腔医院交了全款进行正畸治疗，主治医生说整个疗程2.5-3年，复诊数次后，今年三四月份再去医院复诊时，发现大夫变了，医院没有事先告知我们，也没有签署变更主治医生的任何文件。新医生接手后，否定了之前的治疗方案，重新开启新的治疗方案，刚开始一个多月，五月后期要去再复诊时，联系不上主治大夫及助手，到医院现场才知医院已关，经多渠道打听才知道，南开区卫生监督所那里可以拿到医院就诊资料及部分隐适美牙套。那份资料只是个打印件，没有任何印章，想要转诊，但没有医院接手，因为资料欠缺。 现我们的诉求是要求医院退钱或给安排免费转诊。