本人在2023年1月17日在拼多多平台的商铺直播间购买翡翠原石，切出翡翠，商家承诺翡翠做成成品，一个月内卖出后可分钱。到如今商家都没有兑现承诺。从四月份开始向拼多多投诉都找理由不处理，拼多多不提供商家营业执照，无法举报商家。从五月份开始多次向上海市长宁区市场监管局举报拼多多和商家，他们也只是调解不处罚商家和平台。