2024年1月4日，本人通过顺丰快递APP平台订了浣洗干洗，共寄了9件衣服。1月9日拿到衣服发现4件衣服洗后破损（这4件已交保价费，四件原价金额共9500元），当日给浣洗客服电话并按照要求发送破损衣服照片，也让我等48小时。1月11日有位售后客服给我电话说是只收到了一件衣服图片，并让我重发其他三件衣服破损图片，我还是按照要求发给他们，并回复我“好的收到”。 因这四件衣服都是保价状态，按照规定应赔偿全额，共9500元，但目前为止都没有任何回信或电话，每一次打电话问是否有结果，都回答的是等等等。所谓的48小时左右回复，都已经超出了很多时日，不得不让我猜想是否刻意逃避责任！ 希望得到相应的赔偿金。