本人购买武魂2游戏内价值7999人民币新春礼包一个，网内描述与实际获得物品不符，多次找客服解决一直未得到解决实际存在的问题，浪费人力物力以及大量精力，现在要求退还购买礼包金额或者是礼包三倍补偿。