最开始包上发现一个小坑加包面上有胶，经过协商客服说赔偿我一张300元的优惠券，后面第二天又发现了一个很长的折痕，联系客服最终和我说自留给我750的优惠券，包括她们的客服专员打电话给我也是这样说的，结果最后擅自把之前赔付给我的300优惠券给我删了？后面我去找客服，说是合并了才给我删了，聊天记录包括打电话的客服专员从头到尾都没有和我说过赔付750优惠券要把之前的300回收，跟我玩文字游戏呢？