本人于2023年11月25日,在线上报名2024年1月1日-1月5日五天四晚的长白山旅游团，报名时是4人小团，先支付了100定金给黑龙江去哇旅行社有限公司。到达酒店，跟我们收了小团尾款费用两人共6060元。收款方是吉林省山水假期旅游发展有限公司。但是当晚十点半左右，导游打电话说是对接有问题，小团人数满员，让我们换成大团，经协商承诺返程时退2000元。我们5号返程，至今未收到退费。 这次旅游体验感非常不好。