我的情况是这样的请了一位阿姨带半年小孩，合同签了半年，费用是3375。然后阿姨做了一个月就家里有事不做了，阿姨走后家政公司匹配不到人过来带孩子。导致我的损失严重。然后我就找他们退费，他们有个首次匹配费要扣除，由于扣得太多，协商无果。当时他们公司说了阿姨不合适需要更换三到五天就可以找到合适的人来接替，现他们根本没有人来接替，我的诉求是把3375元全部退给我，并补偿由于阿姨不能及时到位给我的损失。