本人于2023年10月1日开了张产后塑型卡2680元，先给了1000元的定金，后来202311月9日补齐剩下的1680，商家已经收到总额2680了。在2024年1月15号因本人原因不想去上这个卡了，（本人没有消费过这个卡）跟商家沟通，商家以"课程一旦售出不予退款"和"退款需收取百分之20％的服务费"为由，拒绝了全额退款的要求！而且商家售后服务态度差，没有给出一个合理的解释，拒绝退款！