本人于2021年9月在唯品会平台购买德国双立人锅具，使用过程中产生非人为质量问题，联系商家拒绝承担任何责任，商家表示，凡在唯品会平台购买商品，没有显示质保期的视为无质保期，本人购买的产品由于网页没有显示所以没有质保，并且声称就算有质保最多也只是一年。本人查询过德国双立人品牌官方网站相关售后信息，网站显示凡购买后出现问题十年之内可调换或者维修。且根据消费者权益保护法，本人所购买的产品属于保护范围。