2023年12月9日通过淘宝平台阿尔法智能店,购买了一支价格699元,型号为t10的词典笔。参与的是店铺12月9日20点开抢,前10名付款享半价,第11~20名付款享8折的活动。30日公布中奖名单时,店铺公布了享半价的名单,直至1月2日晚20:46也一直未公布,享8折名单,但是12月9日至12月11日各时间段都发生了交易,12月11日显示已售60件。而我的订单是12月9日20:00:08创建的订单零十五秒完成的付款,询问店铺客服他们已明确告诉我可以抢得上半价活动并让我30号联系返差价。30号公布当天又说我没有获得任何资格,前后矛盾。然后我拨打了淘宝客服电话进行咨询,淘宝客服直接跳过商家,由店小二介入,在3.5小时之内给我做出了退半价的处理。此次事件商家主观上具有故意欺诈客观上虚假宣传,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》, 骗取消费者价款或费用而不提供或不按照约定提供商品和服务的,属于欺诈,根据此办法第6条第6款以虚假的“主讲销售还本销售”等方式销售商品的服务属于欺诈行为。此店铺以还本销售方式弄虚作假。按照《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。 我要求退一赔三699*3+349.5=2446.5元, 另外淘宝上的这家阿尔法蛋智能店,涉嫌无证经营。 最后一张图片显示此店铺销量巨大但是在店铺首页却没有公示资质证明,和营业信息。根据《电子商务法》第73条未在店铺首页显著位置公示营业执照信息和行政许可信息处以1万元以下罚款。根据《无照经营查处取缔办法》第14条无照经营可以处以2万以下的罚款,请求有关部门查处。