本人于2024年1月12日在京东购买电视机一台、问了销售客服需要安装伸缩架、客服告知需要再买一个358元的安装服务费就可以了，本人一再问客服还有没有其它费用、客服明确告没有其它任何费用了、后来安装师傅告知还要收取费用才能安装。358元买的安装服务费是什么呢？且客服明确告知没有其它任何费用的、联系了京东客服，安装师傅还是坚持要收取费用。本人诉求不加任何费用尽快安装好、安装服务费358元已给了京东平台、相关电视机订单号为288593890822。相关安装服务费订单号为288582858401。