2023.1.1在这个商家的淘宝店谷夫家具1号店下单，承诺十年质保终身维修；2023.1.12送到2023.15开始使用，2023.2.20开始松动，2023.2.27床的一侧塌了，跟商家协商进行了第一次维修，2023.3.18第二次坏了，支撑腿断了，2023.3.26师傅上门维修时发现一侧支撑条断裂，这时商家说让师傅先走，把配件全部补发等到配件到了，再让师傅上门维修；2023.4.2联系商家，商家说已经发货，至今未收到商家说的发货的配件，也联系不上商家了；2022.4.22开始在平台申诉，可平台说商家已经没有在运营，这时商家在平台上的保证金700元还未退；2023.5.6淘宝把商家的联系方式以短信形式发给了我，此时商家在平台上的保证金已经退给了他，我拨打了淘宝给的电话，商家问我是哪个平台哪家店买的，我说了名字后商家“哦”了一声挂了电话就把我拉黑了。2022.5.31又换号拨打，又是接通说让我找淘宝，可是淘宝已无人回复我，然后又把我拉黑。