我通过爱奇艺app广告购买了北京遍知教育的配音课程，但该司工作人员表示要我填写个人信息才能上课，在我填写信息后，对方表示我填的信息中，称呼用代号，没有写自己姓名，无法正常进入学习群，对此我不认可，该培训机构无权了解用户真实姓名，教育部没有强制要求培训机构对学员进行实名认证，因此，我拒绝提交个人信息后，该司工作人员表示我不适合该课程，同时也拒绝退费，对此我认为该司已构成侵权，故对此投诉，要求进入学习课程，并进入属于该期课程的学习群，得到其他学员同等服务。