我看到微信公众号ETC助手里以积分兑换商品，心想：ETC助手有近1亿4的关注用户，而且我一直使用ETC，不应有假，于是就点击进去兑换了一只价值3258元的海铂威尔手表，除了积分抵扣后还支付了298元。可收到货后发现是假的，与图片相差甚远，而且不能使用（上发条时听到滑牙的声音，有一个链条删也滑落下来），只好退了回去。在平台上操作后，又去快递处寄出手表，平台显示待商家收到货后退款处理。可现在物流信息已显示商家货已签收，就是没处理，我再查询情况时发现相关网页已无法打开。微信支付账单显示收款单位是：深圳阿诗顿智能厨电有限公司。