一、本人向阳于2021 年 8 月 6 日在广东繁星在线教育科技有限公司的宣传下报名了学历提升培训课程，共计缴费 5490 元。报名前，本人在2021年7月25日通过微信公众号看到该机构的学历提升广告，随后添加了微信进行咨询。经过一番沟通，本人约定去现场了解并报名。本人于2021年8月6日到机构现场，学费为5490元。由于一时拿不出全部学费，在机构的引导下，本人通过 “惠学习”平台办理了贷款分期12期来支付 4941元，报名了该培训课程并签订了合同。 二、报名后，本人在机构的安排下下载了“柏克学”APP学习软件进行课程学习。由于本人工作的特殊性，对手机电脑等电子产品的管制较为严格，几乎没有时间学习课程，截止现在只学习了三个课时，每个课时2小时30分钟。因此，本人于2022年11月14日向机构提出注销学籍退还学费，对方以影响个人征信为由不予注销学籍，也不予退费。 三、本人诉求： 1，即日起解除双方签订的教育培训合同； 2，限机构三个工作日内退还本人所缴纳的全部学费共计5490元。