本人于2021年10月购买9号电瓶车一部，于2023年5月25日上午在骑行中电瓶车自动断电无法骑行，在9号App上保修后，到门店维修时，被告知需要钥匙和刷卡，才能进行维修，致电9号公司客服不仅不给出合理解释，态度极其恶劣，不解决问题。