本人下载手机天猫APP，看到主页有分享领红包，每次邀请不同数量的好友助力获得相应的礼享金。本人分成几天的邀请，好不容易终于凑够了10元礼享金。兑换后却无法下单和使用。强制导致红包过期，多次找客服只会说红包过期了无法使用。要求补发红包并且可以使用红包。