我2022年4月在荣县碧桂园大悦府买的期房，当时和销售商谈的购房具体事宜，包含订房成功后开发商赠送免除三年物业费，一个三开门冰箱，一个电视和 5000 车位抵用卷，于2022.04.16签订购房合同，签订购房合同时现场销售承诺当日今天进行公司内部系统申请（故未写入购房合同，只保留微信聊天记录截图） ，2022.04.18再次询问销售人员赠品事宜（赠品：免三年物业费，两个家电，5000元车位抵用券）。销售人员回复：正在做资料，然后提交公司，然后转在物业就可以，家电，当月落实，5000元车位抵用券，之前已录系统，车位出来后通知，2022.07月初和中旬再次咨询销售赠品事宜，销售回复冰箱到了，另外一个未下单，回复分批次采购，一直是反反复复的推脱，承诺交房时肯定能拿到，没有实质性的反馈落实。直到2023.3月临近交房时再次询问销售人员赠品事宜，却被告知公司合作商变化，赠品无法落实，后续反复沟通无数次，销售方管理层人员拒绝出面当面沟通解决，面对普通消费者均是：“公司合作商变化，公司不承认之前的承诺，公司内部没有相关交接材料”，销售方拒绝沟通。