本人2015年5月全款购买绿地集团兰州新区置业公司绿地智慧金融城二期H4幢2单元1704室，合同面积109.98平米，实际面积107.59平米，应退还面积差款10655元。2021年8月29日提交完退款有关手续。开发商答应半年内退款，半年后去找开发商说再等四个月，后又去找过五次，均无人解决受理此事。今天（5月20日）又去依旧无人受理。请兰州新区有关部门尽快督促解决。