2022年10月20号在抖音直播间买了手机电话卡用了一个星期不能使用了 客服说故障无法使用、资料都提交上去了客服说30个工作日给退款、我是2022年10月30号在卡上冲了160元话费 客服说给退、我一直等到现在还没有给我退款 一直拖。