本人于京东ElectronicPartner海外旗舰店购买电子硬件，至今仍未收到货物。目前只有一个虚假单号。要求店铺退款也被拒绝，京东客服介入也没用。 第一 店铺虚假发货，下单之后店铺会立刻显示已发货，实际上这是预售商品不可能这么快 第二 店铺不愿意提供详实的物流信息且拒绝交流，客服是机器人，想要询问物流状况没有任何回应，按照目前能在京东上看到的物流进程是正在由​永利八达​通准备交付给京东快递，但是店铺一不提供商品在永利八达通的运输状况，二拒绝透露报关清关情况，想要询问清关状态和运输状态均无人回复，所以我们完全不知道现在货物是什么状态，店家也拒绝沟通 第三 店铺拒绝给出详实物流，也不肯提供快递单号报关凭证，却一口咬定已经送关，配合虚拟发货的形式让客户无法退款退货。京东方面也无法操作退款