该商品质量有重大问题，从五月九日开 始出氧量就逐步出现问题，客服一直没 能彻底解決，更是在五月十七日半夜出 现突然自动停机的问题，差点导致家中 老人去世， 很明显是机器出现质量问题，该客服拒 不承认，还不停要求消费者拍摄各种视频，我的要求是卖家退款并承担运费， 但卖家说只能换货，商品都出现这么严重的问题，我们怎么还敢继续用。