我是北京现代汽车忠实的消费者，2011年购买了一辆伊兰特车，行驶12年无任何故障发生，出于对北京现代的极度信任，2023年4月19日下午到潍坊世佳汽车销售服务有限公司全款购买一辆北京现代2023款胜达旅行家两驱精英版，4月23日偶尔发现汽车发动机底盘下地面有污渍，认为新车不可能漏油，5月1日突然发现汽车发动机底盘下面地上有大面积油油渍。5月2日拨打北京现代客服电话，已告知漏油问题。4S店于5月2日12点30左右将车拖至店内（车一直存放在4S店内）。到店经工作人员现场拆卸查明原因，现场确认是汽车发动机质量问题导致的漏油，漏油程度已非常严重（现场取证照片和录像为证），初步看到汽车发动机护板满是机油，并出现向下漏流现象，护板上面的发动机机体出现漏油，整个汽车底盘漏油一侧油渍斑斑，一直到汽车尾部都有。足以证明漏油时间之长，程度之严重。5月2日4S店已质保超过7天不退不换， 从漏油的程度及发动机机油标尺已降到最下面来看，我们消费者认为并不是发现才开始漏的，油从漏到流到地面需要一个过程和时间。5月 8日4S店回复故障是发动机上缸体上的一个螺丝密封不行，只给更换螺丝并密封一下，说给一点补偿（说是向您们厂家我们申请的），刚买的新车没有挂牌，才行驶了788公里，希望北京现代汽车有限公司派专家团队到4S店查明漏油真相，多次拨打客服电话，只接听说反馈，一直没有回复。