本人于5月7日经支付宝页面推荐的“甄好佣”小程序内的餐巾纸，并于当日16:44付款。当时购买餐巾纸10包推荐用卷折抵后支付了7.9元，购买商品后面标明产品62.9元，以此诱导客户购买。但收到货后与实际不符，规格小，质量差。实际产品每包不值0.5元。本人联系商家只同意退货退款但不同意支付运费。本人于5月10日拨打95188投诉支付宝所在的蚂蚁集团，得到72小时答复的回复。但一直未有回复。本人分别在5月13日和5月17日两次致电后问题仍未解决，商家不同意支付运费，蚂蚁集团也推脱有商家解决。“甄好佣”购物平台，制假贩假、以次充好、欺诈、虚假诱骗消费者。消费者投诉后不积极解决。