4月27日:在大麦网购买了一张价值1298元的门票（1280门票+18元快递费） 演唱会：小鬼-王琳凯deadline巡回演唱会北京站 订单号：3324170955175125857 购票后因个人原因 刚好和学校的一场考试时间有冲突所以想退掉，因联系大麦网客服协商退票事宜， 客服人员态度和蔼可亲，说着毫无感情的话术。 根本不理会用户诉求是什么，一概回复“不知道、不支持、没办法”， 自己看不了就送人，还有很多人能退款，我问了客服 为什么同一个活动别人能退我不能退，他说别人的事情与我无关？ 但同期，大麦网客服区别对待用户诉求，给部分其他购入同一场演唱会的用户操作退款，导致票务回流，再次放票4次以上。 这时候再看客服回复的“ 演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换；建议您做好时间调整正常观演”尤为讽刺。