本人于4.27日在大麦网购买小鬼王琳凯北京巡回演唱会门票一张，订单号3324170631049724555，本意是购买南京场演唱会，由于平台进行推送，我误以为是我先前预约的南京场，立刻进行抢票支付，结果第二天收到了南京场推送后才发现自己弄错了场次，遂联系客服，结果客服以演出票的稀缺性和时效性为由拒绝退票换票，且完全不承认平台有推送错误的行为，所有责任由消费者一人买单，这种行为侵犯了我身为消费者的权益，以其平台规则减免商家责任，加重消费者责任，是无效的“霸王条款”。