1.此次漏水量是多少个立方，从1.29日-5.12日我家墙体内还大量存水无法排出，负二车库也有很多水坑积水未干。 2.作为五星物业漏水两天都没发现还是业主和物业说明房屋淹水了是否存在失职？造成业主家损失严重，不能装修入住。 3.物业方说是邻居安装净水器造成的漏水。水暖井在我家院子内墙上，物业为什么没有及时发现邻居改在我家院子内的水暖井的水管？水暖井的门为什么不上锁，冬天水暖井内的水管为什么不包保温棉？水暖井在装修期间完全可以等业主需要查看的时候在由物业出面打开。 4.开发区住建局与花开物业协商；2月份出面说协商，有结果电话通知我；我等到4月份物业和我说只给赔偿泡水损失1个月的物业费，我又打电话咨询开发区住建局是否知情物业单方面和我说的泡水只答应赔偿我1个月的物业费，开发区住建局领导答复并不知情。5.9日下午物业给我打电话要求我交物业费，并对我进行施压，明确说“他们没有任何责任，减免我一个月的物业费已经很可以了，找到谁也就这样了，就是领导的决定”。5月9日我再次求助领导留言板，5.12日十点半左右，开发区住建局8351626联系我说她请示过领导了，领导让他答复我说他们也认同物业所说的赔偿我泡水造成的损失1个月的物业费；并且建议我自己去维权他们管不了。或者让我再打开发区住建局8351276的领导的电话自己协商。 5、目前需解决的事实：已经拖了五个月，原本准备2月进行的房屋装修至今因为墙体里泡水未干无法施工。装修房子原本一次性能装修完成的现在只能有两种装修方案一是先装一半，另一半等干透再装（时间、装修人工成本、房屋使用权等我都受到了损失），另一种就是等干透一起进行装修（我家在这期间产生的物业费损失谁承担）。我们家现在房产被迫空置着。作为五星花开物业经理电话直接说：“已经在接到我说漏水后帮我扫水了呀，该有的服务也有了还要怎么样呀，快点把物业费交上吧”。 6、请求：（1）我家被严重泡水了，无法装修事实摆在那。（2）物业没发现、没及时关闭水管总阀门是事实。（3）水暖井改动后物业都没发现，零下十几度没给包保温棉是事实。（4）物业说邻居改水管净水器也是事实。 我是受害一方，现在有房不能装有家不能住，物业和开发区住建局就答复我轻飘飘的一句“领导说了，只给你减免1个月物业费”就没下文了。哪个领导？怎么决定的？五星物业没及时发现和通知业主造成更严重的泡水事件就只需减免（1个月246元左右）的物业费就行了？找个说理的地方结果被一句已经决定了就没下文了。